Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
- Unvan: 9K Bilgisayar
- Adres: Fevzipaha mahallesi 48166 sokakk no 3 iç kapı no 1 Seyhan/Adana
- Telefon: 905397653738
- E-posta: menoloji@icloud.com
- Web: www.9kbilgisayar.com
1.2. ALICI: www.9kbilgisayar.com internet sitesine üye olan veya üye olmaksızın alışveriş yapan, sipariş sırasında kimlik, teslimat ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi tüketici.
MADDE 2 – TANIMLAR
Bu sözleşmede geçen; “Kanun” 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, “Yönetmelik” Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni, “Mal” sipariş konusu taşınır eşyayı, “Hizmet” teknik servis, onarım, bakım, kurulum, veri kurtarma ve benzeri elektronik ortamda satın alınan hizmetleri, “Platform” www.9kbilgisayar.com alan adlı internet sitesini ifade eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal ve/veya hizmetlerin satışı ve teslimi/ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, sipariş öncesi Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMET VE BEDEL
4.1. Mal/hizmetin türü, miktarı, marka/model bilgisi, birim fiyatı, ara toplam, indirimler, vergiler, kargo bedeli ve genel toplam tutar sipariş/ödeme ekranında gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4.2. Fiyatlar KDV dahildir. SATICI, sistemsel hata, yazım yanlışı veya stok/fiyat güncelleme kaynaklı bariz hatalı fiyatlandırmada siparişi iptal etme ve bedeli iade etme hakkını saklı tutar; ALICI bilgilendirilir.
4.3. Hizmet bedelleri; arıza tespiti, parça değişimi, işçilik, yerinde servis ve benzeri kalemlerden oluşabilir. Onay alınmadan ek işlem yapılmaz.
MADDE 5 – ÖDEME
5.1. Ödeme, Platform’da sunulan güvenli ödeme yöntemleriyle yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından kaydedilmez.
5.2. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz. Banka/kart sağlayıcı kaynaklı ret, provizyon gecikmesi veya chargeback süreçleri ilgili finans kuruluşu kurallarına tabidir.
5.3. Taksitli ödemelerde banka anlaşmaları ve vade farkı koşulları ödeme ekranında gösterilir.
MADDE 6 – TESLİMAT VE İFA
6.1. Mallar, ALICI’nın siparişte belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi yasal azami 30 günü geçemez.
6.2. Teslimat sırasında dış ambalaj hasarı, eksik veya yanlış ürün tespitinde ALICI kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve derhal SATICI’ya bildirmelidir.
6.3. Hizmetler, servis kaydı, randevu veya iş emri kapsamında ifa edilir. Cihaz teslim-tesellüm tutanağı imzalanabilir.
6.4. ALICI’nın yanlış/eksik adres veya ulaşılamayan telefon bilgisi nedeniyle doğacak gecikme, iade kargo ve ek masraflardan ALICI sorumludur.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, mal tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma süresi malın ALICI veya belirlediği üçüncü kişiye teslimiyle başlar.
7.2. Cayma bildirimi menoloji@icloud.com adresine kalıcı veri saklayıcısı ile veya yazılı olarak SATICI adresine iletilir.
7.3. Cayma hakkının kullanılması halinde mal, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde SATICI’ya iade edilmelidir. İade edilen bedel, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI’ya ödenir.
7.4. Yönetmelik m.15 kapsamındaki istisnalar saklıdır (özel üretim sistemler, ambalajı açılmış yazılım/lisans, dijital içerik, kişiye özel hizmet ifası vb.).
MADDE 8 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN/HİZMETLER
- ALICI siparişine göre özel olarak yapılandırılan toplama bilgisayarlar,
- Ambalajı, güvenlik bandı veya mührü açılmış yazılım, lisans anahtarı, dijital kod ve indirilebilir içerikler,
- Montajı/kurulumu yapılmış veya kullanıma alınmış hassas donanım parçaları,
- ALICI onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan teknik servis işlemleri,
- 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik’te sayılan diğer istisnai haller.
MADDE 9 – AYIPLI MAL VE GARANTİ
9.1. SATICI, ayıplı mal/hizmetten Kanun uyarınca sorumludur. ALICI seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.
9.2. Üretici/distribütör garantisi kapsamındaki ürünlerde garanti belgesi hükümleri geçerlidir. İşçilik garantisi Garanti ve Servis Şartnamesi’nde düzenlenmiştir.
MADDE 10 – ALICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI; doğru kimlik, fatura ve teslimat bilgisi vermek, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek, teslim almak, servise teslim edilen cihazdaki verileri yedeklemek ve cihaz şifrelerini yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşmakla yükümlüdür. Hatalı beyandan doğan zararlardan ALICI sorumludur.
MADDE 11 – SATICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI; siparişi mevzuata, Platform’da sunulan bilgilere ve işbu sözleşmeye uygun şekilde ifa etmek, ALICI’yı cayma hakkı ve teslimat süreci hakkında bilgilendirmek, kişisel verileri KVKK’ya uygun işlemek ve meşru şikâyetlere makul sürede yanıt vermekle yükümlüdür.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş, grev, pandemi, tedarik zinciri kesintisi, altyapı arızası, siber saldırı, mevzuat değişikliği gibi tarafların kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır. Süre uzatılır veya sözleşme feshedilerek bedel iadesi yapılabilir.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI dilerse Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya e-Devlet üzerinden başvurabilir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
ALICI, Platform’da siparişi onayladığı anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ALICI’nın elektronik onayı ile kurulur.
EK – CAYMA BİLDİRİM FORMU ÖRNEĞİ
Kime: 9K Bilgisayar – Fevzipaha mahallesi 48166 sokakk no 3 iç kapı no 1 Seyhan/Adana – menoloji@icloud.com
Bu formla …………… tarihinde satın aldığım …………… (ürün/hizmet) siparişime ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş Tarihi / Teslim Tarihi: ……………
ALICI Adı Soyadı: ……………
ALICI Adresi: ……………
ALICI İmza (kağıt bildirimde): ……………
Tarih: ……………